Revisión de planes de teléfono celular Twigby

Todos y su suegra de 71 años quieren un plan de datos ilimitado en estos días. Lo entendemos, los planes ilimitados le permiten ver videos de TikTok mientras transmite Spotify. Pero para aquellos que no necesitan tantos datos, existen otras opciones más económicas.

Como Twigby.

Sí, Twigby. ¿Qué significa el nombre? ¿Tiene algo que ver con las ramitas? ¿Es una especie de error de palo? La verdad es que no lo sabemos. Pero tenemos todos los detalles sobre los planes, la cobertura y los teléfonos de la compañía en esta revisión de Twigby.

Planes de Twigby

Puedes conseguir lo que quieras. A menos que lo que desee sean datos ilimitados.

Lo que nos gusta

Twigby es un operador de red virtual móvil (MVNO), lo que significa que usa las redes celulares de otras compañías para brindar el servicio (en este caso, usa Sprint y Verizon). Los MVNO tienden a ser más baratos y flexibles que los proveedores tradicionales.

Y esos planes personalizables de bajo precio son precisamente lo que más nos gusta de Twigby.

Diseña tu propio plan

El sitio web de Twigby tiene una herramienta simple para la creación de planes que le permite elegir cuántos minutos y cuántos datos desea en su plan. (Todos los planes Twigby vienen con mensajes de texto ilimitados). Aquí hay una captura de pantalla de la herramienta.

Imagen: captura de pantalla tomada de Twigby.com

Puede mezclar y combinar las opciones a su gusto. Y no se preocupe demasiado por hacerlo bien, porque Twigby no tiene cargos por excedente en sus planes.

Si pasa los minutos asignados (demasiados chismes con su mejor amiga) o datos (demasiado Fortnite Mobile), entonces simplemente pasará al siguiente nivel. Pagará la tarifa estándar para ese nivel y luego su plan se restablecerá en el próximo mes.

O bien, si no desea pagar por más datos, puede configurar su plan para que no lo suban al siguiente nivel de precios cuando se agoten sus datos. En cambio, su servicio se reducirá a velocidades 2G (algo así como pasar de banda ancha a acceso telefónico).

Hay algunas ventajas que obtendrá con Twigby sin importar cómo personalice su plan. Aquí hay un vistazo a lo que viene de serie en cada plan:

• Capacidad de hotspot móvil
• Mensajes de texto nacionales ilimitados
• Mensajes de texto globales ilimitados y llamadas internacionales sin cargo adicional a lugares como Canadá, México, Noruega, India, Malasia, Tailandia y China
• Capacidad de llamadas Wi-Fi
• Sin contrato

Opciones económicas de datos limitados

Como hemos mencionado, Twigby no tiene planes ilimitados. Pero la empresa tiene algunos de los limitado planes de datos en el mercado.

Por ejemplo, si solo necesita 300 minutos de llamadas de voz y 1 GB de datos (suficiente para consultar ocasionalmente su correo electrónico o Google Maps), Twigby puede conectarse por poco más de $ 10 al mes.

Plan Twigby de 300 minutos con 1 GB de datos

Lo que no nos gusta

Claro, los MVNO como Twigby son baratos. Pero hay una razón por la que no todos los usan. En el caso de Twigby, la falta de planes ilimitados, la escasa cobertura de red y la selección de teléfonos reducidos alejarán a muchos clientes.

Sin planes de datos ilimitados

En estos días, los planes telefónicos tienen que ver con los datos: esos dulces datos 4G, LTE que te permiten publicar fotos de tu chihuahua en Instagram y dominar en PUBG Mobile. Entonces, la falta de opciones de datos ilimitadas de Twigby probablemente será un factor decisivo para muchas personas.

La mayor cantidad de datos que puede obtener con una sola línea en Twigby es de 10 GB. Así es como se ve ese plan.

Plan Twigby de 10 GB

10 GB es en realidad una gran cantidad de datos (más que suficiente para transmitir toda la primera temporada de El mandaloriano). Pero cuando pagas más de $ 30, también podrías desembolsar algunos dólares más por un plan ilimitado económico de una compañía como Sprint.

Rendimiento de red limitado

El servicio de Twigby se suma a dos redes: Verizon y Sprint. De las “cuatro grandes” redes, Verizon tiene la mejor cobertura (¡woohoo!), Pero Sprint tiene la peor (¡diablos!).¹

Desafortunadamente, Twigby usa principalmente Sprint. Verizon es solo una red de respaldo, y los clientes de Twigby solo pueden usarla para hablar y enviar mensajes de texto (no para datos). Por lo tanto, si vive en una zona rural de Idaho, es posible que este no sea el plan ideal para usted (tal vez pruebe Verizon en su lugar).

Selección de teléfono limitada

Repasaremos la mala selección de teléfonos de Twigby más adelante en esta revisión. Pero por ahora, digamos que si ha tenido su corazón puesto en comprar un nuevo iPhone 11 Max Pro, esta no es la compañía de telefonía celular para usted.

¿Cómo se comparan los planes de Twigby?

La competencia entre MVNO de bajo costo es feroz. Pero Twigby se mantiene firme. De hecho, la empresa rebaja los precios de muchos de sus competidores cuando se trata de planes con pocos datos.

Comparación del plan de datos Twigby de 1 GB

Pero cuando comienza a agregar más datos a su plan Twigby, comienza a perder su ventaja competitiva. Un plan de 10 GB cuesta casi tanto como los planes ilimitados de otras empresas.

Comparación de planes Twigby de 10 GB

Planes de la familia Twigby

Ideal para familias de baja tecnología que solo quieren lo básico

Lo que nos gusta

Probablemente ya te hayas enterado del tema básico de Twigby: planes baratos, personalizables y con pocos datos que son buenos para las personas que no necesitan el teléfono nuevo más elegante.

Los planes familiares de la compañía ofrecen lo mismo, solo para más líneas.

Tener hasta cinco líneas

Algunos planes familiares tienen un límite de cuatro líneas (te estamos mirando, Visible Wireless), pero con Twigby, puedes tener hasta cinco. Esa línea adicional marcará la diferencia para algunas familias.

Personaliza tu plan familiar

Seamos realistas: cada familia es extraña a su manera. Entonces, ¿por qué no tener un plan tan único como usted?

Al igual que con los planes individuales, puede elegir la cantidad de minutos y datos que desea en su plan familiar. Por ejemplo, así es como se veía tener cinco líneas, con 300 minutos en cada línea (1.500 minutos en total) y sin datos.

Plan familiar Twigby con cinco líneas y 1500 minutos

A $ 33.75 al mes para las cinco líneas, este es uno de los planes familiares más baratos que hemos visto. Por supuesto, no tiene ningún dato.

A continuación, se muestra un plan en el que cada línea tiene una cantidad diferente de datos y minutos. Puede notar que es aproximadamente tres veces más caro que el plan anterior sin datos.

Plan familiar Twigby con cinco líneas y asignaciones variables de minutos / datos

Lo que no nos gusta

Los planes familiares de Twigby tienen los mismos defectos que su plan individual, así que lo haremos breve y sencillo.

Sin opciones de datos ilimitadas

No tener datos ilimitados puede ser un problema para una persona. Pero cuando está dividiendo sus datos con su cónyuge obsesionado con los medios e hijos con Snapchat, puede convertirse en una verdadera emergencia.

Cobertura limitada en zonas rurales

La red de Sprint (que usa Twigby) puede ser buena en su vecindario, pero ¿es buena en el vecindario de su hermano? Estas son preguntas que debe considerar antes de preparar un plan familiar.

Selección de teléfono limitada

Si sus hijos están entusiasmados con el nuevo modelo de Samsung Galaxy, ¡esperen hasta que vean el Sonim XP Strike con aspecto de ladrillo y el Alcatel Cinch retro al estilo de los noventa!

Imagen: captura de pantalla de Twigby’s Página Comprar teléfonos

Para ser justos, Twigby ofrece algunos modelos de iPhone y Galaxy. Son solo los que se lanzaron hace unos cuatro años.

Sí, los teléfonos de Twigby harán que sus hijos digan “gracias. . . Supongo.»

¿Cómo se comparan los planes familiares de Twigby?

Si está buscando un plan familiar simple con datos limitados (o sin ningún dato), las ofertas de Twigby se encuentran entre las más baratas, si no los lo mas barato. A continuación, se muestra cómo se compara un plan de cinco líneas de Twigby con otros proveedores populares.

Comparación de planes familiares Twigby

Como ocurre con todos los planes Twigby, cuantos más datos agregue, menos competitivo será el precio.

Cobertura de Twigby

Es una mezcla de lo mejor y lo peor de la industria.

Todos los MVNO dependen de las redes de otra empresa más grande para proporcionar servicio celular a sus clientes. En este caso, Twigby se basa en dos redes.

Twigby utiliza principalmente Sprint, que se conoce como la red más lenta y menos confiable de las «cuatro grandes».^{1, 2}

Mapa de cobertura de Sprint

Fuente: pique

Quizás sea porque Sprint es tan poco confiable que Twigby ha aprovechado una red de respaldo: Verizon. Verizon es considerada la mejor red de la industria, con excelentes velocidades y cobertura.^{1, 2}

Mapa de cobertura de Verizon

Fuente: Verizon

La red de Verizon solo está disponible cuando la de Sprint no lo está. E incluso entonces, solo puede usarlo para llamadas y mensajes de texto, no para datos.

Entonces, en resumen, los clientes de Twigby deberían tener una gran cobertura a través de Sprint cuando estén en ciudades y suburbios. Pero, cuando se dirigen a áreas más rurales, es posible que tengan que depender de la red de respaldo de Verizon, lo que significa que no hay datos.

Teléfonos y dispositivos móviles Twigby

Si tiene que tener el último iPhone, esta no es la compañía para usted.

La selección de nuevos dispositivos de Twigby es escasa. Muchos de los teléfonos parecen accesorios para una pieza de época ambientada en los años 90. Hay algunos dispositivos de gama alta, pero son casi exclusivamente modelos más antiguos.

Aquí hay un vistazo a algunos de los teléfonos más populares disponibles en Twigby.

usted lata traiga su propio dispositivo, pero la compatibilidad es, lo adivinó, limitada. Asegúrese de realizar una búsqueda de su dispositivo en la herramienta de compatibilidad de Twigby antes de cambiar.

Servicio al cliente y aplicación móvil Twigby

El servicio al cliente de Twigby podría ser peor. Pero también podría ser mejor.

Como ocurre con la mayoría de los MVNO, no hay muchos datos sobre el servicio al cliente de Twigby. Dicho esto, podemos obtener algunas ideas de las reseñas de los clientes en línea.

Por ejemplo, la aplicación móvil de Twigby conserva una calificación de 3.4 estrellas en Apple Store y una calificación de 3 estrellas en Google Play.^{3, 4} Eso no es demasiado impresionante, pero podría ser peor. Llamémoslo una «C-«.

Las quejas más comunes sobre las que han escrito los clientes de Twigby son técnicas: la aplicación se bloquea, un número de teléfono se transfiere incorrectamente, etc. La empresa parece ser buena para responder a las quejas de los clientes y solucionar los problemas.